학습 자료
CS강사 시범강의 체크리스트
CS강사 시범강의는 발표를 잘하는지만 확인하는 시간이 아닙니다. 제한된 시간 안에 교육목표를 제시하고, 서비스 개념을 실제 고객접점 사례로 설명하며, 학습자의 참여를 유도하고 구체적인 행동 피드백까지 제공할 수 있는지를 보여주어야 합니다. 이 글은 CS강사 지원자와 예비 강사가 도입부터 역할극·피드백·마무리까지 시범강의를 점검할 수 있는 실무 체크리스트를 안내합니다.
- 작성자
- 김승모
- 발행일
- 2026년 7월 16일
- 최종 업데이트
- 2026년 8월 5일
김
Article Author전문 필진
김승모
학습 자료 분야 전문 필진 / 에듀테크 전문위원
교육 현장과 디지털 전환 트렌드를 연구하며, 학습자들의 지속 가능한 성장과 국가공인 자격 취득을 위한 실무 가이드를 집필합니다.
현장 실무 전문가교육 콘텐츠 자문에듀테크 칼럼니스트
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